Chính Sách Hoàn Tiền & Bảo Lưu

1. Cam Kết Đảm Bảo Chất Lượng Đầu Ra

Cambridge English Mastery cam kết mang lại môi trường luyện thi trung thực, bám sát đề thi thật và tiến bộ rõ rệt sau lộ trình học tập có hệ thống.

2. Điều Kiện Áp Dụng Hoàn Tiền

Đối với các khóa đào tạo nâng cao có thu phí kiểm tra bản quyền, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả học phí trong các trường hợp sau:

• Học viên hoàn thành đầy đủ 100% bài kiểm tra định kỳ và tham gia đúng thời lượng nhưng không đạt chuẩn đầu ra cam kết trong hợp đồng đào tạo.
• Hệ thống gặp sự cố máy chủ gián đoạn kéo dài quá 48 giờ liên tục mà không có thông báo trước làm ảnh hưởng tới kỳ thi chính thức của học viên.
• Yêu cầu hủy khóa học được gửi trong vòng 03 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu học viên chưa làm quá 10% khối lượng đề thi.

3. Quy Trình Tiếp Nhận & Hoàn Tiền

Học viên chỉ cần gửi email về địa chỉ: [email protected] kèm mã số học viên và biên lai thanh toán. Bộ phận tài vụ sẽ thẩm định và hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng chính chủ trong vòng 03 đến 05 ngày làm việc.